Як говорити з військовими?

21 травня Володимир Зеленський повідомив, що понад 700 тисяч військовослужбовців захищають Україну, а це сотні тисяч рідних та друзів, які постійно спілкуються з ними. 

«Свідомі» створили підбірку порад правильної комунікації із військовими та розповідають чому важливо коректно спілкуватися з бійцями, що їм варто говорити, а яких фраз краще уникати.

Про що говорити?

Військовий психолог та офіцер ЗСУ Андрій Козінчук розповідає, що з військовими можна говорити про все, але меседж має бути такий: «Я дуже пишаюся тим, що ти там, і тобі скоріш за все не солодко, але ти для мене молодець». Таких слів їм завжди не вистачає. 

Психолог радить у розмові з військовослужбовцем говорити багато про себе, а якщо хочеться щось запитати, але є сумніви, то краще одразу про це повідомити. Завалювати бійців великою кількістю питань, які поставлені лише з цікавості, не варто. 

«Дуже важливо вміти правильно створити форму [спілкування — прим. ред.], що “от мені дуже цікаво, але я не знаю наскільки це оʼкей, проте якщо ти мені розкажеш…”. Тоді військовий із задоволенням поговорить про це», — додає Козінчук.

Варто уникати будь-яких проявів обезцінення та пред’являти: «Чого ви ще Маріуполь не взяли?» тощо. 

Також не слід давати експертні оцінки та говорити про те, у чому не дуже сильно розбираєтесь.

Розмова телефоном з людиною, яка перебуває саме у «гарячих точках», має бути коротка, чітка, але з підтримкою. 

«Просто кажіть, що ви пишаєтеся такими людьми [військовими — прим. ред.] — ось цього там не вистачає. Також мають бути якісь слова підтримки, тому що військовим треба любов. Постійно це повторюйте», — наголошує військовий психолог.

Яких фраз уникати?

Варто уникати будь-яких висловів, які направлені на жалість, зневіру або недовіру, сумніви у значимості військових. Фразу «бідні, нещасні хлопці» –  намагайтеся взагалі не вживати, оскільки ви не знаєте, що насправді доводилося пережити та відчути цій людині. Краще висловити захоплення. 

Не потрібно запитувати щось на кшталт: «чи ти вбивав?», «що було найскладніше на війні?». Війна — це не про вбивство, а про знищення ворога, а по-друге, чи готові ви почути відповідь?

Дуже некоректно запитувати: «коли це все закінчиться?», «чому ви так довго воюєте?». Знову ж таки, чи готові ви чути відповідь?

Не ставте питання типу: «яка кількість у вас особового складу?», «де ви знаходитеся?», «які у вас є боєприпаси?». Після подібної цікавості військовий одразу змінить ставлення до вас.

Також психолог радить уникати таких поширених фраз під час розмови із військовим: «де ти є?», «чому ти мені не дзвониш?», «коли прийде твоя зарплата?».

Загальні поради 

Перед розмовою із військовослужбовцем потрібно визначити мету спілкування. До прикладу: «Я дзвоню, щоб підтримати цю людину».

«У розмові з військовими слід ідентифікувати себе та говорити все через такі повідомлення: “мені комфортно коли…”, “мені б хотілося, якщо ось так…”, “мені було дуже сумно, коли ось таке я почув/ла…», — наголошує психолог.

Зокрема, для комфортної комунікації слід уникати дискримінації за будь-якою ознакою стосовно бійців.

Батьки, дружини, чоловіки, діти, які чекають повернення своїх родичів та підтримують їх, також заслуговують на підтримку. 

«Дуже важливо не ігнорувати військового, показати свою зацікавленість, навіть не любов, а саме повагу. Якщо ви маєте повагу, то проявіть її, і побачите дуже багато вдячності», — говорить психолог.