«Сертифікат психолога» за рік і псевдонаукові напрямки навчання. Як школа Expert X заробляє на екпрес-курсах?

Повномасштабне вторгнення руйнує не лише інфраструктуру, економіку та норми міжнародного права. Загальний психологічний портрет українців значно погіршився за майже 3 роки повномасштабної війни. Понад 40% громадян відчувають потребу у психологічній допомозі. Орієнтовно 3-4 мільйони українців страждають від середньотяжких форм психологічних розладів. 

Де зʼявляється високий попит — там неодмінно виникне і пропозиція. Базисні закони економіки працюють усюди, де з цього можна заробити кошти. Психологія не стала виключенням. На ринку є десятки шкіл та сервісів, які хочуть допомогти українцям за відповідну плату. Поряд із добросовісними трапляються й абсолютно некомпетентні фахівці.

Свідомі розповідають про те, як «школа психології» Expert X маніпулює українцями та продає «психологічну освіту».

Мінімум 42% громадян в Україні відчувають потребу в психологічній допомозі сьогодні. Такі цифри наводить Інститут поведінкових досліджень American University Kyiv та Дослідницька лабораторія Rating Lab у своєму опитуванні. Якщо додати до цього числа чинних військовослужбовців, які знаходяться на передовій, то понад половина усього населення України потребує професійної психологічної допомоги. Це складні травми, серед яких ПТСР, невротична депресія, акубаротравма (контузія) та десятки інших. Усі вони потребують специфічного лікування у супроводі психотерапевта та психіатра. 

Психологічний стан нації буде одним з найбільших викликів для повоєнної відбудови України. Водночас така ситуація посприяла створенню великого ринку послуг психотерапії. Зʼявляються десятки шкіл, які обіцяють за декілька місяців навчити психології та лікуванню людей з важкими травмами. 

Навчання в державних закладах натомість займає багато часу. Це мінімум 4 роки освіти на бакалавра за спеціальністю «Психологія» для того, щоб стати психологом. Психолог — «початковий» ступінь експерта в психології. Лише психотерапевти матимуть змогу працювати з тяжкими психологічними травмами війни після закінчення бойових дій. Отримати відповідну кваліфікацію набагато складніше. 

В Expert X обіцяють навчити ледь не усього: від фітнесу та астрології до роботи з військовими та клінічної психології. У цієї школи є одразу кілька сторінок в Інстаграмі. Найбільша сторінка саме «психологічної частини» школи налічує понад 16 тисяч підписників. Головна ж сторінка Expert X ведеться російською та має понад 88 тисяч підписників. 

На сайті школи можна знайти десятки курсів саме по психології: сексологія, перинатальна психологія (допомога під час післяпологового періоду), дитяча, «сімейна» та «військова» психологія. Знайти можна буквально усе. Навіть такі псевдонаукові напрямки як нейролінгвістичне програмування (НЛП). Цей метод не визнається жодними психотерапевтичними асоціаціями. Прихильники цієї методики на початку її розвитку обіцяли виліковувати пацієнтів зі СНІДом та хворобою Паркінсона.

На пряме запитання «чи стану я психотерапевтом після проходження пакетних курсів?» мені відповіли на сторінці з продажу курсів, що ні. Для подібного статусу необхідна виключно «профільна медична освіта». Водночас нетямуща в темі людина може з легкістю переплутати ці терміни, і не знати, на що вона підписується. Сама школа часто використовує формулювання «психотерапія» у своїй рекламі. 

Окрім уже згаданих курсів, в Expert X є «комплексні» пакети навчання психології з нуля в усіх напрямках, які є на сайті. Це певні пакети «під ключ» універсального солдата-психолога в усіх напрямках. Після закінчення цих курсів Expert X пропонує підтримку в побудові власного «бренду» в Instagram, розміщення реклами на сторінках компанії та «реальну практику ведення перших консультацій».  

Анна Стефанюк — психотерапевтка та членкиня Української спілки психотерапевтів — пояснює, що для отримання статусу психотерапевта необхідний ряд вимог. Перш за все, це диплом магістра за напрямком «Психологія». 

Психотерапевт також провинен пройти понад 250 годин особистої психотерапії з навчальним аналітиком; 500-800 годин теоретичної підготовки, підтвердженої Українським психотерапевтичним університетом чи Інститутом ментального здоров’я; по 150 годин індивідуальної та групової супервізії; та інше. Це лише частина списку, до якого також входять години індивідуальної практики та практики в психіатричній установі, затверджені сертифікати про проходження курсу «Пропедевтика психіатрії», участь в проєктах, конференціях і семінарах Української спілки психотерапевтів чи Європейської асоціації психотерапії. 

Фіналом цього довгого шляху стає захист випадку на освітньому комітеті Української спілки психотерапевтів. УСП настільки важлива в цьому процесі, адже це єдиний дійсний член Європейської асоціації психотерапії — найбільшої та найавторитетнішої організації психотерапії, що обʼєднує усю Європу. Посвідчення члена УСП — це «гарант якості» у сфері психології. Щоб отримати його, треба пройти довгий шлях. Втім, він гарантує те, що психотерапевт дійсно допоможе клієнту, а не нанесе ще більшої шкоди внаслідок терапії. В іншому випадку виникає ризик натрапити на аферистів. Приклад подібного випадку читаєте в матеріалі «Відсутність медичної освіти, співпраця з ОПЗЖ та неетичне ставлення до клієнтів: розслідування про Спартака Субботу». 

Окрім УСП також існують інші авторитетні спілки та асоціації, перевірені часом. Серед них: Асоціація психотерапевтів та психоаналітиків України, Українська асоціація когнітивно-поведінкової терапії, Українська асоціація психоаналітичної психотерапії та Національна асоціація гештальт-терапевтів України. 

Якість викладацького складу «школи психології» ExpertX також викликає сумніви. Жоден з «експертів» (як їх називає сама школа) курсів «Війська психологія» чи «Клінічна психологія» не зазначений в жодному з реєстрів, про які ми згадували раніше: УСП, АППУ, УАКПТ, УАПП чи НАГТУ. 

Візьмімо, до прикладу, Олену Олейнікову. Вона є «експертом» курсу «Початок практики психолога». Також вона є однією з викладачок пʼяти курсів про дитячу психологію (в тому числі курсу «Логопедія»). Водночас з дитячим спрямуванням, вона викладає на курсах «Клінічна психологія», «Сімейна психологія», «Арттерапія», «Сексологія 2.0» (не викладаючи на базисному курсі «Сексологія). Усі ці курси — не повний список тих, на яких викладає пані Олена. В самому профайлі викладачки не вказано, що вона є психотерапевткою. Її представляють як «практикуючого психолога». 

Подібну тенденцію можна помітити з кожним викладачем ExpertX. Від курсу до курсу серед викладачів трапляються одні й ті самі обличчя. Подібна різнопрофільність та здатність викладати в такій великій кількості напрямків викликає лише подив. На щастя, більшість з них представляє сама школа як психотерапевтів. Правдивість цієї інформації, на жаль, неможливо підтвердити, адже дипломів викладачів курсів чи іншої документації сама школа не надає. 

У листуванні з клієнт-менеджеркою ExpertX вона зазначила, що «після навчання ви отримаєте сертифікат та диплом по міжнародному зразку якості ISO». Також після завершення найдорожчого курсу вартістю мінімум 49000 грн, ця компанія пропонує сертифікацію від КНЕУ ім. Гетьмана на 12 кредитів ЄКТС. Загалом вартість курсів в Expert X варіюється від 10100 до 71500 грн. То ж у чому проблема таких «підтверджень»?

Міжнародна сертифікація ISO — це підтвердження того, що організація відповідає стандартам, встановленим самою ж організацією. Ці стандарти охоплюють широкий спектр сфер: від управління якістю та екологічний менеджмент до інформаційної безпеки та безпеки харчових продуктів. ISO створює стандарти для процесів, систем управління, продукції та послуг. Отриманий «сертифікат психолога» з підтвердженням якості ISO, іншими словами, не означає нічого для того, хто отримав цей сертифікат. Він ніяк не замінює акредитації психолога. Ба більше, він не має жодного відношення до психології.

Кредити ЄКТС від державного університету звучать правдоподібно, навіть переконливо. Проте не все так просто. Для отримання диплома бакалавра за напрямком «Психологія» необхідно пройти навчання сумарно на 240 кредитів ЄКТС. Якщо прибрати так звані «непотрібні курси» під час навчання в університеті, то для отримання ступеня бакалавра все одно необхідно набрати щонайменше 216 кредитів за 4 роки навчання. Це щонайменше 54 кредити на рік. Expert X пропонує 12 кредитів за рік, що в 4.5 разів менше, ніж дадуть за неповний рік навчання в університеті. Якість психологічної освіти в кожному окремому університеті сильно варіюється, але сама різниця у підходах очевидна. 

Чому існує така різниця? Університети чітко усвідомлюють, що кожен компонент психології необхідно якісно та поглиблено вивчати. Лише після 4 років освіти, дипломований бакалавр стає «універсальним солдатом». Втім, це лише означає, що він може обрати свою подальшу специфікацію на магістратурі та під час власної освіти. Тут не йдеться про психотерапевта-майстра на всі руки. 

Відповідь очевидна: дипломованим — ні. Ці курси, скоріш за все, не підготують спеціаліста, який зможе надавати кваліфіковану психологічну допомогу. Подібні школи створюють «психологів» з «брендом». 

«Я, як і багато моїх колег, не можу залишатись нейтральною та не злитись на "фахівців", які вивчились за рік. На жаль, люди можуть не розуміти, як така допомога може нашкодити, завалити людину в регрес та травмувати. Фізично неможливо вмістити все навчання в рік, навіть якщо будете робити це без зупинки. Взяти навіть індивідуальний аналіз — лише на це йде близько 1,5 роки за умови занять 2 рази на тиждень. 

У цій сфері особливо важливо відмовитись від синдрому Бога та бути в контакті з власними обмеженнями. Якщо людина провчилась рік і вважає, що вона всіх зцілить, то це звучить дещо нездорово. Навіть найдосвідченіші психотерапевти час від часу можуть перескеровувати клієнтів до інших спеціалістів, згідно з їх запитом. Це чесно до клієнта і чесно щодо себе. Так і має бути», — пояснює Анна Стефанюк. 

Сама пані Анна не працює з військовими чи з тими, що пережили полон чи окупацію. Причину вона пояснює так: «Я не маю відповідної освіти, а відповідні знання тут є критичними.» Особи, що постраждали внаслідок війни є дуже чутливою групою для психотерапії, роботі з якими потрібно вчитись місяцями та роками, а не за «345 хвилин», як зазначається на сторінці Expert X. 

Чи можуть допомогти такі психологічні курси в особистому житті чи в стосунках з оточенням? Це дуже спірне та гіпотетичне питання, чіткої відповіді на яке немає. Бути чи не бути клієнтом подібним шкіл для власного розвитку — індивідуальне питання. 

Базові запитання, які треба ставити під час вибору школи психотерапії або окремого спеціаліста:

Перш за все, варто розділяти кілька випадків, за якими «психологічні» школи чи ініціативи, подібні до Expert X можуть бути притягнуті до відповідальності.  Вона може бути як адміністративною, так і кримінальною. Ухилення від сплати податків, надання неправдивої інформації та надання неякісних медичних послуг. 

Останнє є найважчим у своїй реалізації. Для цього людина повинна бути саме лікарем-психіатром, лікарем-психотерапевтом чи лікарем-психологом. Це ліцензійні види діяльности, які контролюються Міністерством охорони здоровʼя України. Їхня діяльність регулюється Законом про ліцензування, Постановою Кабміну про ліцензування медичної практики та іншими нормативно-правовими актами. Вони зобовʼязані щороку отримувати бали безперервного професійного розвитку т кожні п'ять років підтверджувати свою кваліфікацію. Складніша ситуація у сфері немедичних психологів, ділиться Тетяна Сліпченко — адвокатеса, спеціалістка у сфері медичного права.

«В нас є Наказ МОЗ 117 «Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників Охорони здоров'я», в якому зазначаються професіонали із психологічною немедичною освітою. Туди входять клінічний психолог та психотерапевт. Для них МОЗ також прописав відповідні вимоги. Водночас є дуже багато психологів, які не працюють в медичних закладах чи не входять в жодні міждисциплінарні групи. В кращому випадку вони працюють як ФОПи, але в більшості вони й цього не роблять. Вони працюють онлайн, часто навіть не на території України. І от саме цю діяльність проконтролювати практично неможливо», — ділиться пані Сліпченко. 

Документи про закінчення жодного курсу чи тренінгу не є документом про освіту, пояснює пані Тетяна. Навіть осіб, що закінчили лише бакалаврат у сфері психології, також важко привести до відповідальності за надання неякісних немедичних психологічних послуг. Верховна Рада України прийняла у другому читанні законопроєкт, який покликаний у майбутньому виправити цю ситуацію та створити єдині реєстри експертів. 

Утім, існують певні моменти, в яких клієнт може захистити свої інтереси. Перш за все, якщо послуга була надана «неякісно» через ФОП, клієнт може спробувати повернути кошти в суді за цивільним кодексом, але без виплати моральної шкоди. Якщо ж «психолог» працює не в ролі ФОПа, то клієнт може звернутись в Державну податкову службу України. За подібні дії передбачено штраф у розмірі від 18 до 34 тисяч гривень за «незареєстровану підприємницьку діяльність».   

У випадку шкіл та психологів також існують закони «Про недобросовісну конкуренцію» та «Про рекламу», до яких можуть апелювати клієнти в Держпродспоживслужбу. Вони можуть бути використані у випадках, коли вам обіцяють «за один сеанс розв'язати всі ваші проблеми», чи говорять «я номер один психолог в Україні». Покарання передбачає штраф у розмірі 5% від доходу, або ж відшкодування пʼятикратної вартости розміщення цієї реклами. Такі штрафи є незначними, втім можуть додаватись до попередніх. 

До кримінальної ж відповідальності подібних «психологів»  можна привести лише у випадку «тяжких наслідків для особи» за статтею 138 «Незаконна лікувальна діяльність». Зазвичай під цим розуміють доведення особи до самогубства чи самоушкодження внаслідок надання неякісних послуг та допомоги. 

«У цьому форматі [ред. теперішнього законодавства] ми залишаємо пацієнта сам на сам в усіх цих процесах, і усю відповідальність на себе бере клієнт, довірившись певному психологу», — резюмує Тетяна Сліпченко. 

В січні цього року ВРУ ухвалила в другому читанні Закон України № 12030 «Про систему охорони психічного здоров’я». МОЗ зазначає, що Закон закладає основу майбутнього, де психічне здоров’я — в пріоритеті, а пов’язані з ним питання інтегровані в усі сфери життя. 

Один із пунктів закону — запровадження системи безперервного професійного розвитку та сертифікації фахівців у сфері психічного здоровʼя. Документ передбачає єдині стандарти сертифікації за професійними напрямами роботи психологів у Нацкомісії та сертифікацію психотерапевтів саморегулівними організаціями (СРО), які мають міжнародне визнання. 

В Україні створюватиметься єдиний реєстр психотерапевтів, який значно спростить життя пацієнтів. Це рішення покликане не «бюрократизувати систему», а створити безпечні умови для постраждалих, дати їм державний захист та інструменти для того, щоб шукати якісну допомогу у складних життєвих ситуаціях. 

«Уявіть, що я б хотіла зараз записатись до психолога. Де б я мала знайти, в чому він спеціалізується, чи є в нього диплом. Так, можна подивитись в реєстрі документів про освіту в ЄДЕБО. Втім, не кожен зрозуміє, чи цей диплом дійсно дає повноваження надавати послуги психолога. Ви розумієте, як себе поводять люди, в яких є певні психологічні проблеми. Деколи їм буває складно встати з ліжка, не те що шукати самотужки інформацію про психолога та перевіряти його професійність. Та й здорова людина зазвичай обирає легший шлях. Цей законопроєкт покликаний дати цей зручний інструмент людям», — підсумовує Тетяна Сліпченко.